突然连不上了怎么办?

1. 试试换个节点:有时候某个节点在维护,手动换一个国家的节点试试。
2. 重启软件:把电脑或手机上的快连彻底关掉,再重新打开。
3. 切换协议:在设置里把协议换成 KTP,通常能解决大部分网络被干扰的问题。

买错套餐了可以退款吗?

可以的。快连支持新用户 3 天内无理由退款。如果你觉得不好用或者买错了,直接在软件里联系在线客服,我们会按原路把钱退给你。

手机上能用,电脑上为什么不能用?

请检查你买的是不是“手机基础版”。基础版只能在手机上用,如果要在电脑上用,需要升级到“电脑专业版”或者“全家桶旗舰版”。补个差价就能升级了。

怎么联系人工客服?

打开快连客户端,点击右下角的“我的” -> “联系客服”,就能找到我们的人工客服了。我们是 7x24 小时在线的,随时找我们都行。

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